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      泰安開展對旅游團(tuán)隊暗訪檢查行動
      
		作者：Mr.Liu Stu  來源：劉寶平工作室  發(fā)布時間：2025-03-17
				
      劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
      
			
       
	
      
		
      
	 

      
    近日，泰安市旅游監(jiān)察支隊聯(lián)合其他地市旅游監(jiān)察支隊工作人員針對泰安旅行社及導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量開展了一次暗訪檢查行動。

      
	    據(jù)泰安旅游監(jiān)察支隊工作人員介紹，本次暗訪檢查行動主要針對泰安一日游團(tuán)隊，“看旅行社是否存在違反《旅游法》有關(guān)規(guī)定的行為；導(dǎo)游人員是否存在違反合同約定、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物、提取高額回扣、隨意變更行程、中途甩客、講解質(zhì)量差或不講解、講解內(nèi)容低級庸俗、誘導(dǎo)燒香等違法違規(guī)行為?！?

      

      
	    暗訪行動分別從泰安旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營較好、一般、較差的旅行社當(dāng)中，分別選取1-2家旅行社進(jìn)行隨團(tuán)暗訪。由暗訪人員從上述旅行社報名參團(tuán)，對旅游團(tuán)隊進(jìn)行全過程跟蹤檢查，對團(tuán)隊進(jìn)行中導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題進(jìn)行逐項記錄，在整個暗訪過程中不公開身份。暗訪人員在參加暗訪期間，廣泛征集團(tuán)隊中其他人員對導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量存在的問題，并進(jìn)行逐項記錄；團(tuán)隊行程結(jié)束后，暗訪人員再及時形成內(nèi)容詳實客觀的暗訪檢查報告，“包括暗訪人員發(fā)現(xiàn)的問題，征集到的其他團(tuán)友反映的問題，并對存在的問題進(jìn)行分析。”

      

      
	    工作人員表示，聯(lián)合其他地市執(zhí)法人員一起暗訪，“主要考慮到外地執(zhí)法人員更易于開展暗訪行動，且暗訪效果更好?！毕乱徊?，泰安市旅游監(jiān)察支隊將進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域合作，以暗訪檢查為主要手段，嚴(yán)格按照《旅游法》的有關(guān)要求，開展好旅游市場秩序整治工作。、

      

      
	
      
	
      
		
      
		
      
			
      
      
		
      
		
      
			劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio
		
      
		
      
			
      
		
      
		
      
			
		
      
		
      
			
      
		
      
		
      
			Mr.Liu Studio創(chuàng)始人
		
      
		
      
			http://www.jingxuandaojia.com/mobile/article/list/cateid-290.html
		
      
		
      
			
		
      
		
      
			
      
		
      
		
      
			地址
		
      
		
      
			劉寶平工作室_Mr.LiuStu
      
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院文旅學(xué)院旅游綜合實訓(xùn)室
		
      
		
      
			
      
		
      
		
      
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