出境組團社旅游產(chǎn)品的開發(fā)與報價

一、出境旅游產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)先考慮的因素

 （一）了解旅游目的地國的簽證狀況

 

   明確目的地國家的簽證政策是否穩(wěn)定，辦理簽證的時間是否固定，出簽率是否較高等情況。

   出境組團計調(diào)掌握去往旅游目的地國家或者地區(qū)的航線密度情況，掌握航線對旅游團隊的價格政策，與相關(guān)航空公司保持長期和諧的合作關(guān)系。

   可以通過航空公司官網(wǎng)（國航、南航、東航……），OTA綜合在線旅游代理（攜程、藝龍、芒果……），機票比價平臺（去哪、酷訊……）等渠道同時進行國際航班查詢。

   每當遇到旅游旺季或會展高峰時，旅游目的地國家或者地區(qū)的住宿、用餐、用車等方面非常緊張。

   出境組團計調(diào)在進行出境產(chǎn)品開發(fā)時盡量避開境外的旅游旺季和會展高峰。

二、出境組團社旅游產(chǎn)品開發(fā)的要求

 （一）具有安全保障，能保證游客在境外人身財產(chǎn)安全

 （二）符合國家法律法規(guī)，部門規(guī)章，國家或行業(yè)標準的要求

 （三）正常情況下能確保全面履約，發(fā)生意外情況時有應急對策

 （四）滿足不同消費檔次，不同品位的市場需求，可供不同的旅游者選擇

 （五）選擇的地區(qū)對旅游者有吸引力

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   沖繩，有日本夏威夷之稱，琉球文化、日本文化、美國文化和中國文化在這里交融。自由行游客可以在這里體驗觀鯨、潛水等各色活動。

   象島，是泰國第二大島，距離曼谷300 多公里，由于開發(fā)比其他島嶼晚，島上至今還保留淳樸的風情。清澈干凈的海水、細軟的白色沙灘和物美價廉的海鮮是這里特色。

三、出境旅游產(chǎn)品的開發(fā)流程

 （一）進行市場調(diào)研

 

   對客人的旅游目的、出游目的地、出發(fā)口岸、航班時間、旅游接待標準、價格心理預期、旅游方式、旅游要求等等，作出調(diào)研結(jié)果，為最終策劃設(shè)計出滿足游客心理和消費需求、既保證“質(zhì)”又保證“量”的出境產(chǎn)品提供客觀依據(jù)。

   2.目的地進行調(diào)研

 

   出境組團社應優(yōu)先選擇符合本地旅游者消費水平和消費習慣的旅游產(chǎn)品進行開發(fā)。

   從目前來看，日本、新加坡、馬來西亞、泰國、美國、法國、新西蘭、加拿大以及港澳臺仍是出境旅游目的地的首選，海島旅游漸成習慣，島嶼仍是游客選擇的熱點，最熱門島嶼仍為普吉島、巴厘島。

   3.了解競爭對手產(chǎn)品的開發(fā)情況

 

   首先從了解本地競爭對手出境游線路的做法開始。

   設(shè)計出境旅游產(chǎn)品，一定要摸清目的地國有哪些主要城市，這些城市分布有哪些景區(qū)，客源地客人喜歡該國的哪些城市和哪些景點，他們之間的地理位置怎么樣？摸清了這些情況之后，在設(shè)計行程上盡量不走回頭路。

   如果選擇泰國作為目的地，首先要了解曼谷的城市基本情況

   北部是曼谷的廊曼國際機場(舊曼谷國際機場)，走泰國境內(nèi)航線以及包機、廉價公司所用機場，比如飛清邁。

   東部是素萬那普國際機場(新曼谷國際機場)，一般都是正規(guī)的國際航線的機場。而購物店也在曼谷的東邊，臨近素萬那普國際機場。

   北部主要有三個景點：大城府皇宮和大城遺址以及邦巴茵夏宮、三?；蕪R。

   曼谷的市區(qū)主要景點如大皇宮、玉佛寺、臥佛寺、鄭王廟都在西部，即湄南河兩岸

   西邊3個郊區(qū)景點，如桂河、安帕瓦水上市場、梅哥隆火車交易市場，西南角有華欣宮殿和景區(qū)。

   芭提雅在曼谷的南部，主要景區(qū)有龍虎園、東芭樂園和皇家狩獵場等；還有眾多海島，如金沙島、沙美島、皇后島等。

 （三）根據(jù)游客對象和游覽天數(shù)，精選旅游景點

 

   每個國家每個城市可選的景點都很多，由于時間的限制，不可能一一俱全，所以一定要精選各個城市的景點。要抓住重點，精選游客喜歡的景點，合理設(shè)計行程，不要安排過多的購物活動和自費項目，與我國實行的《旅游法》不發(fā)生沖突。

日本景點的選擇

   北海道

 

   年輕人：可以安排電影《非誠勿擾》的拍攝地阿寒湖，和鮮花盛開的富良野。

 

   老年人：采取北海道繞圈走，由札幌進，加游小蹲，看看阿寒湖，逛逛富良野，從旭川乘機返回。

   年輕人或帶孩子的可以增加迪士尼樂園；

 

   如果是高品位的，可以增加伊豆打高爾夫球；

 

   如果是購物團，建議大阪進，東京返，在秋葉原和大雅逛逛免稅店，捎點東西回來。

日本北海道＋本州東京大阪＋沖繩島全境游

   最好的安排是先北海道，后本州，再沖繩，這叫“游山玩水”。

 （四）突出亮點，行程描述簡單醒目

 

   產(chǎn)品策劃原則：天天有看點，團團有亮點

 

   好產(chǎn)品必有好亮點，亮點就是廣告語

 

   好產(chǎn)品應該語言簡潔、行程清晰、亮點突出、重點游覽

 

   旅游為主，適時安排當?shù)靥禺a(chǎn)，勞逸結(jié)合，因人而異，把旅游六大元素安排和諧

日本產(chǎn)品的廣告語

   大約在冬季北海道、櫻花國度富士山、邂逅在沖繩、京都逸事等。

 （五）精心設(shè)計和包裝行程單

 

   1.設(shè)計排版要清晰

   這是給游客的第一眼印象，排版好了，主題鮮明了，一下子抓住了游客的眼球，游客的“心門”打開了，才有興趣往下讀。

   行程單不是導游詞，要簡潔明了，無須洋洋灑灑。該說的一定要說，該突出的一定要突出，這樣才會受游客的歡迎。

   每天要有亮點，這個亮點在游客出行之前唯一的傳遞渠道便是這張行程單，因此，我們要將這每一天的亮點用最精練的語言呈現(xiàn)在行程之內(nèi)，踐行真正實現(xiàn)讓游客“未出行，先興奮”的宗旨。

   4.看圖旅游，游客踏實

四、出境旅游線路的開發(fā)類型

五、出境組團社旅游產(chǎn)品的開發(fā)方式

 （三）國際大交通+重新設(shè)計境外旅游線路

七、出境組團社旅游產(chǎn)品的報價流程

 （一）出境組團社向境外接待社和國際航空公司詢價

 

   首先是向境外接待社詢價。通過查閱資料庫資料，同時應向兩家以上的境外地接社詢價，包括房價、車費、餐費、景點門票等。其次是向國際大交通部門詢價，詢問機票航班和價格。

 （二）出境組團社專線部進行內(nèi)部計價

 

   出境組團社內(nèi)部計價實際上就是核算該團的成本。

   把境外地接社報價、國際大交通費用、簽證費、領(lǐng)隊費、保險費等加起來，計算出該團的接待成本價。即出境組團社計價= 境外接待社的報價+往返國際大交通費用+簽證費+領(lǐng)隊分攤費+保險費+稅費+其他費用+客源地市內(nèi)接送費等。 

   出境組團社進行內(nèi)部計價的基礎(chǔ)上,加上操作費用（操作費包含整個旅游行程的制定與落實費、航空機票出票操作費、境外旅游服務預定協(xié)調(diào)工作費、簽證資料整理及證件辦理費用等)就是旅行社對服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺的報價了。

   操作費用根據(jù)具體的線路來確定，一般跟團游的利潤低一些，一般是計價的15%左右，包團游的利潤高一些，一般是計價的15%以上左右。

 （四）出境組團社服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺對游客報價

 

   出境組團社所屬的服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺對游客報價一般是采用成本加成法進行的。

   利潤各服務網(wǎng)點、代理旅行社、在線平臺根據(jù)不同的時間，不同的線路來確定具體的利潤。

   出境組團社服務網(wǎng)點（代理旅行社、在線平臺）對游客報價=出境組團社報價+服務網(wǎng)點(代理旅行社、在線平臺利潤)。

八、出境旅游組團社整團（散拼團）成本結(jié)算

   團隊（散拼團）和線路的基本信息包括出團日期、線路名稱、航班號、領(lǐng)隊、參團人數(shù)、游客姓名等基本信息，要求把這些信息反映在結(jié)算表中。

   該團總報價是多少，具體的分項報價是多少，實收費用多少，未收回的余額是多少，余款什么時間收回。

 （三）成本明細

 

   接待該團所支付的總成本是多少？分別由有哪些部分構(gòu)成？在成本明細中注明機票（含稅費）、票務提成費、領(lǐng)地分攤費、境外地接費用、簽證費、小費等費用的具體數(shù)目。

 （四）費用開支情況

 

   在接待該團過程中具體開支了哪些項目，每一筆都需要詳細說明。

   接待該團總收款是多少，總成本是多少，本團的毛利有多少？還沒有收回的余款有多少？